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VERSAND

Je nach Schmuckstück wird deine Bestellung entweder direkt aus unserem Lager in Osnabrück verschickt oder individuell für dich angefertigt. In beiden Fällen erfolgt der Versand als versichertes Paket, sicher und liebevoll verpackt. Wir versenden weltweit, aktuell jedoch nicht nach China, Indien und Russland.

Die Lieferzeiten findest du auf den jeweiligen Produktseiten. Wenn du mehrere Schmuckstücke bestellst, versenden wir sie gesammelt, sobald das Schmuckstück mit der längsten Anfertigungszeit fertig ist.

Eine Stornierung deiner Bestellung ist in der Regel nicht möglich, sobald sie aufgegeben wurde. Falls du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und Änderungen oder eine Stornierung wünschst, schreibe uns so schnell wie möglich an kontakt@nellaundsina.de. Wir prüfen gerne, ob eine Stornierung möglich ist, garantieren können wir es jedoch nicht.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.

LIEFERZEIT & VERSANDKOSTEN

  • Bitte beachte, dass wir derzeit nicht nach China, Indien oder Russland versenden.
  • Bei Lieferungen außerhalb der EU kann es aufgrund von Zollprozessen zu Verzögerungen kommen.
  • In Einzelfällen kann es durch regionale Feiertage oder hohe Auslastung zu Verzögerungen kommen.

ZÖLLE & STEUERN

Für internationalen Bestellungen können beim Eintreffen Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Diese Kosten können wir nicht übernehmen oder erstatten. Da sich die Gebühren von Land zu Land unterscheiden, empfehlen wir, sich vor der Bestellung beim örtlichen Zollamt zu informieren.

Hast du noch Fragen?

Bei weiteren Fragen zum Versand oder Retouren kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne weiter.

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