Réparations
Mes bijoux sont ternis. Que faut-il faire ?
L'argent sterling peut ternir avec le temps, c'est tout à fait normal. Le parfum, l'air salin, le soufre, les crèmes pour la peau, la laque et le chlore ainsi que le pH acide de la peau peuvent accélérer ce processus. Le ternissement n’est pas un défaut de fabrication. Le degré de ternissement (oxydation) des bijoux dépend de divers facteurs tels que le type de peau et les habitudes d'entretien du porteur. Pour redonner de l'éclat à vos bijoux, nous vous conseillons d'utiliser une pâte à polir l'argent.
Mon bijou a été livré endommagé ou défectueux. Que puis-je faire ?
Nous le regrettons beaucoup. Veuillez contacter le service client.
Vos bijoux peuvent-ils être réparés ?
Cela dépend de différents facteurs. Envoyez-nous ici un message avec la photo du bijou. Si le modèle est réparable, nous ferons de notre mieux pour réparer le bijou. Les coûts sont faibles.